蜂鸟批量上货软件

Lazada软件使用常见问题
发表时间:2019-02-24 11:31


蜂鸟Lazada常见问题汇总
序号常见问题处理方式
1登录显示网络错误新用户需开通授权才可登录使用(联系客服)
2【任务列表】采集的产品是空白的检查lazada和1688是否授权(或者图片未下载)
3采集产品完成之后,进入【SPU编辑】是空白未选中产品(右击选中产品再进入SPU编辑)
4Lazada取授权码无法弹出链接框联系蜂鸟lazada客服发送
5图片添加那里没有图片可添加①点击右上角【刷新】;②返回SPU编辑检查是否添加颜色和尺码,保存下一步(再刷新)
6类目或者属性加载不出来检查lazada授权是否正常
7点击【获取链接】,为什么没有链接同步可能已同步该产品(建议添加一个新产品尝试)
8如何删除主图区多余的SKU?SPU编辑里删除(,删除)
9如何添加自己的图片点击【打开文件夹】,将自己图片放入改文件夹,点击【刷新】即可看到
10图片上添加文字无法移动尝试退出软件重新进入
11详情点击“译”没办法翻译翻译的字数过多,删减部分再翻译即可
12无法保存编辑好的产品图片(灰色的)右击图片任意位置即可保存
13为什么是红色的框的图片无法勾选该图片分辨率不符合平台图片要求,点击【等比扩大】后再保存即可
14产品发布失败的各种原因鼠标放上去会提示失败原因(如看不懂,可右击复制到翻译软件查看原因对照翻译即可)

失败

提示

①不能发布,促销时间错误(会引起促销价不能生效)进入【SPU编辑】区,修改促销时间,保存下一步即可发布
②不能发布,SKU[Black]:无主图进入【图片选择】区,添加SKU主图即可(可点击右上角“刷新”按钮)
③有描述图片没上传先【上传图片】在点击【发布产品】
④销售价格优惠的世界不应大于或等于 50%。促销价大于原价的50%,降低原价价格或提高促销价格在50%保存即可发布


1、登录显示网络错误,请手动登录或未授权新用户需要联系客服开通试用

  安安QQ:634076006 / 静静QQ : 630799166

网络错误.png



2、任务列表采集的产品是空白的

  点击【设置】检查lazada和1688是否授权

采集无图片.png


Lazada和1688授权后按下图指示重新采集重新采集.png



3、采集产品完成之后,进入SPU编辑是空白的

  返回【任务列表】右击选中产品再进入即可显示

产品未选中.gif


4、Lazada取授权码无法弹出链接框

    Lazada取授权链接(请选择与软件相对应的站点授权,如六合一选:Crossborder)

  取授权链接(速卖通、淘宝可直接采集)


5、图片添加那里没有图片可添加

   ①点击本页面右上角【刷新】按钮;

   ②返回SPU编辑页面是否有填写颜色和尺码,填写后依次点击【保存下一步】,再点击右上角【刷新】即

无图片添加.gif


6、类目或者属性加载不出来

  点击【设置】检查lazada是否授权

授权.png


7、添加产品了,点击【获取链接】,为什么没有链接同步

  告知客服小姐姐,您的电脑系统是32位还是64位,安安QQ:634076006 / 静静QQ : 630799166


8、如何删除主图区多余的SKU?

  返回【SPU编辑】将Color(颜色)删除不必要的,保存下一步,右上角刷新即可


9、如何添加自己的图片

  点击【打开文件夹】,将自己的图片复制到该文件夹,返回点击【刷新】即可

添加自己图片.gif.gif

 

10、图片上添加文字无法移动

  尝试退出软件再重新打开,确定文字位置后点击【保存】

图片移动.gif 

11、详情点击“译”没办法翻译

  详情页文字过多无法翻译,请将文字删减后再次点击“译”即可

 

12、如何上传主图和详情图

  主图:选中SKU主图位置,鼠标右击你要添加的图片即可

  详情图选中你要添加的图片,点击右上角“口”勾选即可

添加主图详情图.gif

 

13、无法保存编辑好的产品图片,保存的字样是灰色的

  鼠标右击图片任意位置,再点击保存即可

涂抹保存.png 


14、为什么是红色的框的图片无法勾选

  出现原因:因Lazada平台对主图的要求是800*800以上,附图是500*500以上

  处理方法:选中该图片,点击左边【等比扩大】,同时注意上方分辨率变化,直至符合图片要求时点击【保存】即可选中

红框.png



15、产品发布失败的各种原因

  鼠标放入【全部发布失败】字样上,即显示失败原因,如看不懂英文,可右击复制,粘贴至谷歌翻译即可知道原因,对照修改即可

     ①SKU已存在:说明SKU重复,可选中产品点击右下角【复制行】,再点击【刷新】,再次发布即可;

     ②


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